01
给自己一点时间
在面对认知症长者时，我们可能会感受到各种各样的情绪，这些情绪进而会影响到我们的行为。
所以在开始谈话前花一分钟让自己冷静下来。
不管他们的认知症有多严重，您关心的人仍然在那里﹣﹣他们也仍然关心您。
02
保持积极、温和与冷静
认知症长者可以感知到对话者的情绪，所以与他们沟通时要尽量用比较平和的语气。
请记住这是您关心的人。您要表现出您关心他们，享受你们在一起的时光。
03 消除干扰
和任何人一样，当周围有干扰时，认知症长者可能会在沟通方面遇到困难。
比如电视、收音机的声音和到处乱跑的孩子，这对我们来说只是分散了注意力，但对认知症长者来说可能是痛苦的。
为了尽量减少这些干扰，确保所有的电子设备都关闭或处于静音模式。请其他人离开这个区域，或者换一个安静的环境。
观察周围的环境，看看还有哪些干扰因素需要消除。
04
表明自己的身份
当一个人患有认知症时，他们可能不会立即想起您是谁。
一定要委婉地让他们知道您的名字和你们的关系。这可以帮助他们唤起记忆，也可以让他们感到安全。
如果他们看起来特别困惑，让他们熟悉的人介绍您，可以让他们感觉更舒服。
05 慢慢地说
说话的时候要放慢速度。这可以给他们时间来理解您说的话，并建立联系。
06 使用简单明了的短句
大段的长句和抽象的词语会让认知症长者困惑，他们不能立马理解。如果可以的话，请尽量避免。
可以每次只说一句话，在继续之前先停顿一下，让长者消化一下您说的话。
07
直接表达
为了避免认知症长者混淆，需要准确地表达您的意思。
如果您指的是一个物体或一个人，使用名
字或直接指给他们看，而不是使用代词。
当谈论一个人时，首先请陈述他们与您和长者的关系。
08
不要抢着说话
如果认知症长者的表达很费力，说话磕磕绊绊，尽量不要打断他们或者抢着补充，否则他们只会更加糊涂和沮丧。
长者在他们参与的活动中应该有发言权，并且知道您在他们身边。
09 积极倾听
积极倾听是一种让对方知道您在倾听的沟通方式。以肯定的方式点头和回应会让别人觉得您想听更多。
但对认知症长者来说，在某些情况下，-些积极的倾听技巧可能会让他们分心，而不是有帮助。
例如，您不时"嗯哼"表示附和，可能弊大于利，因为这打断了他们的思路。
所以需要花些时间去试验和评估什么是最有效的。
10 不要阻碍谈话
避免问"为什么"或强迫长者在他们心情比较差的时候谈论一些事情。这往往会使富有成效的对话中断。
最重要的是，忍住打断别人的冲动，不然谈话的流畅性会受到影响。我们需要专注于倾听而不是说话。
11 学会转移话题
与其试图阻止他们做一些有潜在危险的事情，不如引导他们转向更安全或更积极的活动。
12
在两件事之间做选择
当您在两种不同的事物之间让他们做出选择时，沟通起来会容易得多。
与其问他们午餐想吃什么，不如提出建议。例如，您可以问"您午餐想吃馄饨还是饺子？"。
这可以让您的长辈专注于在两个明确的选择中做出选择，而不是有太多的想法，变得不知所措。
问"是"或"不是"的问题的工作原理与此类似。不要问长者想喝什么，而要问"您想要喝水吗？"。
13
使用肢体语言
眼神交流可以让长者知道您在倾听，而良好的肢体语言可以促进沟通交流，比如您可以轻轻地握住他们的手或者拥抱他们。
14
考虑非语言的交流方式
找到最适合您和他们的沟通技巧很重要。因为有些人花时间写便条比口头交谈做得更好，语言交流可能不是他们的首选。具体的交流方式取决于长者的感受。
写作给了他们更多的时间思考，也可以帮助他们发现错误，比如写了一个错别字。写作可能有助于他们在与他人互动时感觉更舒适。
请记住也要使用其他感官。视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉在交流中都是至关重要的。
15
最重要的是陪伴
当探访和陪伴认知症长者时，最重要的就是在一起的时间。
